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Envíos Gratis!!! Pedidos superiores a 99€ (Zona España península)

Envíos y devoluciones

Envíos Nacionales

Los pedidos se envían mediante distintas empresas de transporte dependiendo de la zona. Envíos a España y Europa mediante Nacex, para el resto del mundo con UPS.

Los pedidos a península superiores a 99€ (iva incl.) tendrán los portes gratuitos.  El coste de envío convencional es de 5,95€ para todos los pedidos dentro de la península ibérica. El coste de éste fuera de la península o internacionales se mostrará en todo momento en el carrito de la compra. A los envíos para Islas Baleares el coste será de 20€, para Canarias, Ceuta y Melilla los gastos de envío serán de 11,99€.

El almacen central de Yamaha Motor Europe se encuentra en Holanda por lo que todos los pedidos tardan 3 días laborables en llegar a nuestras instalaciones. Desde la salida de nuestro almacén, el plazo de entrega para España es de 24 horas (envíos a través de Nacex), salvo para los pedidos que se enviarán a islas o poblaciones muy alejadas de las ciudades capitales, por los cuales el tiempo de entrega podría ser de 48 horas. Para envíos a otros países el plazo pueden ser entre 2 y 4 dias para Europa y resto del mundo.

Dónde está tu pedido?

A través del servicio de seguimiento de pedidos de Nacex usted podrá localizar su pedido en cualquier momento a través de http://www.nacex.es/irHome.do

Si en el momento de la entrega usted no se encuentra presente en la dirección indicada, la compañía de transportes le dejará un aviso de paso y se pondrá en contacto con usted para poder concertar la entrega.

Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños causados del transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el Cliente deberá consignarlo en el albarán de entrega y comunicarlo a Recambios-Yamaha.com (mediante fax: 972 235 093 o correo electrónico dirigidos a la dirección  info@recambios-yamaha.com) en el transcurso de las 72 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.

Envíos Internacionales

El cliente se hace responsable de costes de aduana e impuestos asociados según el país de recepción del pedido.
El transportista podrá cobrar los pagos de aduana y/o impuestos a la entrega del pedido según el país de entrega.
Los países que están fuera de la Comunidad Europea NO TIENEN INCLUIDOS los costes de aduanas, y pueden estar sujetos a cobros adicionales de impuestos.

Devoluciones

Recambios-Yamaha.com NO se hace responsable de los errores por parte del cliente en el momento de la elección del Recambio específico para su moto. No obstante, Recambios-Yamaha.com estará a su entera disposición para asesorarle en el proceso de selección del producto, ya sea mediante llamada telefónica o consultas por correo electrónico con el fin de asegurar la correcta elección del producto.

El cliente siempre se hará cargo de los portes de la devolución, salvo que el producto se encuentre en mal estado o deteriorado, lo cual deberá dejar expresamente asentado en el albarán de entrega. En el supuesto caso que haya habido un error por parte nuestra, el cliente no se hará cargo de los portes de la devolución ni de los portes de la posterior entrega.

En el caso de recibir un artículo en mal estado póngase en contacto con Recambios-Yamaha.com y podrá devolverlo, recuerde que deberá dejar constancia en el albarán del envío que el producto ha llegado en mal estado.